MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Unvan	ARCE E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres	Dikilitaş Mah. Ayazma Dere Cad. Otim Yolu No:34A, Beşiktaş/İstanbul
Telefon	+90 212 217 60 06
E-posta	info@gimoka.com.tr
Web Sitesi	www.gimoka.com.tr

ALICI

Sipariş formunda belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşme, Alıcı'nın gimoka.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün temel nitelikleri, türü, miktarı, marka/modeli ve rengi ile satış fiyatı (KDV dahil) sipariş formu ve onay e-postasında belirtilmektedir. Kampanyalı ürünlerin satış fiyatı kampanya süresince geçerlidir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

• Alıcı, gimoka.com.tr'de satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
• Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
• Ürün, stok durumuna göre sipariş tarihinden itibaren en geç 30 iş günü içinde teslim edilecektir. Alıcı'nın bulunduğu bölgeye göre bu süre değişkenlik gösterebilir.
• Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, sipariş konusu ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve garanti belgesi ve kullanım kılavuzu varsa bu belgelerle birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
• Sipariş teslimatı için Alıcı'nın tam ve doğru adres bilgisi girmesi zorunludur. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımında aşağıdaki koşullar aranır:

• Ürünün kutusu, ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Cayma hakkı bildirimi info@gimoka.com.tr adresine e-posta ile iletilmelidir.
• İade kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
• Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedelinin iadesi en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler: Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan gıda ürünleri, alıcı tarafından açılmış ambalajlı kahve kapsülleri bu kapsama girebilir.

MADDE 6 – ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş toplamı (KDV dahil ürün bedeli + kargo bedeli) sipariş onay ekranında ve e-posta bildiriminde Alıcı'ya iletilir. Ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmamaktadır.

Kargo ücretsizlik kampanyaları sipariş anındaki koşullara göre uygulanır.

MADDE 7 – TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürünler, yurt içi kargo firmaları aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Stok ve yoğunluk durumuna göre teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 1–5 iş günü arasında değişmektedir. Teslimat esnasında Alıcı'nın veya belirttiği kişinin hazır bulunması gerekmektedir.

MADDE 8 – GİZLİLİK

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işlenmekte ve saklanmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir. Çözüme kavuşturulamazsa; Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yıllık alışveriş limitine göre İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. Görevli ve yetkili mahkeme İstanbul Mahkemeleri'dir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ile karşılıklı olarak yürürlüğe girer.

---

Son güncelleme: Mart 2026 | ARCE E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ